- Asegurar que siempre se tenga en cuenta que los clientes son la prioridad número uno, de acuerdo a los estándares de servicio al cliente.
- Saludar al cliente de manera oportuna, siempre con una sonrisa y de una forma amable.
- Acercamiento al cliente y determinación de sus necesidades utilizando preguntas abiertas.
- Sugerir mercancía que llene las expectativas del cliente y ofrecer siempre productos adicionales que completen el look y nos permitan mantener los indicadores de promedio en pesos y unidades propuestos para la tienda.
- Déjele saber al cliente que ha tomado una gran decisión y despídalo agradeciendo su compra.
- Demostrar buen ojo para los detalles (colores y estándares visuales) en el merchandising, coordinación, implementación e interpretación de los planogramas de exhibición, y cambio de maniquíes.
- Tomar iniciativa en el mantenimiento de la buena imagen (aseo y exhibición) de la tienda.
- Seguir activamente todos los procedimientos necesarios para evitar robos. (Control de vestieres, control en la sala de ventas y bodegas, notificación a su superior de cualquier anomalía)
- Cumplir las metas de desempeño tales como la realización correcta de los conteos y auditorias generales, colocación de etiquetas de seguridad, barrido en la sala de ventas para identificar prendas sin etiqueta de seguridad, horarios, mantener al día su presupuesto así como su planilla de ventas y conocer siempre sus indicadores. Conocer el inventario
general de la tienda y el mantenimiento de su sección en cuanto a aseo, surtido e imagen.
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